Última actualización: 15 de julio de 2026
En Void IT Solutions valoramos tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos personales tratamos cuando usas void.cl, para qué, con qué fundamento legal, y qué derechos tienes. Está redactada conforme a la Ley 21.719 sobre protección de los datos personales.
1. Quién es responsable de tus datos
Void IT Solutions SpA, RUT 76.422.922-3, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de void.cl.
- Contacto para temas de privacidad: tomas@void.cl
2. Qué es (y qué no es) dato personal en void.cl
No todo lo que ves en void.cl involucra tus datos personales:
- Navegar el sitio (leer las páginas, ver productos y contenido) no requiere que nos entregues ningún dato personal. El sitio se sirve como contenido estático; no te seguimos ni te perfilamos mientras navegas.
- Solo tratamos datos personales cuando tú nos los entregas voluntariamente — hoy, únicamente a través del formulario de contacto.
Analítica y cookies: actualmente void.cl no utiliza Google Analytics, píxeles de publicidad de terceros, ni cookies de seguimiento (Google, Meta, TikTok u otros). Si en el futuro activáramos un motor de medición propio, te lo pediríamos mediante un consentimiento explícito y actualizaríamos esta política antes de hacerlo.
3. Qué datos recolectamos y con qué finalidad
| Dato | Cuándo | Para qué | Fundamento legal |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que escribes | Cuando completas y envías el formulario de contacto | Responder tu consulta y gestionar el eventual contacto comercial | Tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario |
No recolectamos datos sensibles (salud, datos biométricos, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual, datos genéticos). Te pedimos no incluir ese tipo de información en el campo de mensaje libre.
4. Tu consentimiento
Al enviar el formulario de contacto, aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Tu consentimiento es libre y revocable: puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a tomas@void.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.
5. Con quién compartimos tus datos y dónde se alojan
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos son tratados por:
- El equipo de Void IT Solutions (con acceso restringido y controlado dentro de nuestro sistema de gestión interno).
- Nuestro proveedor de infraestructura (OVH), que aloja el sitio y la base de datos. Los servidores están ubicados en Canadá. Esta transferencia internacional de datos se ampara en las cláusulas contractuales tipo incorporadas en el contrato de tratamiento con el proveedor, conforme a la Ley 21.719.
Si en algún momento enviamos un correo de confirmación en respuesta a tu consulta, ese envío puede procesarse a través de un proveedor de correo transaccional, sujeto también a un contrato de tratamiento de datos.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu contacto mientras exista una relación comercial activa contigo y, una vez terminada esa relación —o si nunca llegó a iniciarse—, hasta 24 meses adicionales, tras lo cual se eliminan o anonimizan. Puedes solicitar su eliminación antes de ese plazo ejerciendo tus derechos (sección 7).
7. Tus derechos (ARCO+)
La Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación / Eliminación — pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo — suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Cómo ejercerlos: escríbenos a tomas@void.cl identificándote. Responderemos dentro de 30 días corridos desde tu solicitud (plazo prorrogable una vez por igual período cuando la complejidad lo justifique). Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas proporcionales a la naturaleza de los datos: cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, aislamiento estricto de la información por organización dentro de nuestro sistema, y acceso restringido solo al personal autorizado. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tus datos con un estándar acorde a nuestro tamaño y al riesgo del tratamiento.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros tratamientos o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Si un cambio implica un nuevo tratamiento relevante de tus datos, te lo comunicaremos.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: tomas@void.cl — Void IT Solutions SpA, RUT 76.422.922-3.
*Esta política se rige por la Ley 21.719 sobre protección de los datos personales de Chile (que reforma la Ley 19.628), con vigencia plena a partir del 1 de diciembre de 2026.*