Guía de instalación de Deep Freeze Enterprise

Deep Freeze Enterprise es la versión diseñada para organizaciones que necesitan proteger múltiples equipos desde una consola de administración centralizada. Esta guía te llevará paso a paso desde los requisitos del sistema hasta la verificación del funcionamiento correcto.

Requisitos del sistema

Consola de administración (Enterprise Console)

• Windows Server 2016, 2019 o 2022 (recomendado) o Windows 10/11 Pro
• 4 GB de RAM mínimo (8 GB recomendado para entornos grandes)
• 50 GB de espacio libre en disco
• Red LAN con acceso a los equipos gestionados
• Puerto 1971 (TCP/UDP) abierto en el firewall

Equipos de trabajo (Workstations)

• Windows 7, 8, 10 u 11 (cualquier edición) o Windows Server 2012 R2 en adelante
• macOS 10.14 (Mojave) o posterior
• 512 MB de RAM mínimo
• Al menos 10% de espacio libre en el disco a proteger
• Acceso de administrador local para la instalación

Paso 1: Descarga del software

El software Deep Freeze Enterprise se descarga directamente desde el portal de clientes de Faronics. Para acceder necesitas tu número de licencia válido. Si eres cliente de Void IT, podemos proporcionarte acceso al portal y los archivos de instalación correspondientes.

Los archivos que necesitarás son:

• Enterprise Console: instalador de la consola de administración (.exe)
• Workstation Installer: instalador para los equipos de trabajo (.exe o .msi)
• Customization Code: código de licencia que se genera al instalar la consola

Paso 2: Instalación de la Enterprise Console

1. Ejecuta el instalador de la Enterprise Console como administrador en el servidor o equipo designado.
2. Acepta los términos de licencia y selecciona el directorio de instalación.
3. Ingresa tu License Key cuando se solicite. Este es el código de licencia proporcionado por Faronics o por tu distribuidor autorizado.
4. Configura la contraseña del administrador de Deep Freeze. Importante: guarda esta contraseña en un lugar seguro. Si la pierdes, necesitarás desinstalar y reinstalar la consola.
5. Completa la instalación y reinicia el servicio si se solicita.

Después de instalar la consola, puedes abrirla desde el menú de inicio. La interfaz principal muestra el estado de todos los equipos registrados.

Paso 3: Generación del instalador personalizado para workstations

Antes de desplegar Deep Freeze en los equipos de trabajo, debes generar un instalador personalizado que incluya el Customization Code de tu consola. Este código vincula los equipos con tu consola de administración.

1. En la Enterprise Console, ve a Tools > Create Workstation Installer.
2. Selecciona las opciones de configuración inicial:
   • Estado inicial: Frozen (recomendado) o Thawed
   • Contraseña de descongelación local (opcional)
   • ThawSpaces: configura aquí si necesitas particiones que persistan entre reinicios
3. Haz clic en Create para generar el instalador personalizado (.exe o .msi).

Paso 4: Despliegue en equipos de trabajo

Instalación manual (equipo por equipo)

Ejecuta el instalador personalizado en cada equipo como administrador. El proceso es silencioso y rápido. Al terminar, el equipo reiniciará automáticamente y quedará protegido.

Instalación silenciosa por línea de comandos

Para entornos con muchos equipos, puedes usar la instalación silenciosa:

DF_Enterprise.exe /install /silent /reboot

Despliegue masivo via GPO o SCCM

El archivo .msi generado es compatible con Group Policy Objects (GPO) de Active Directory y con Microsoft Configuration Manager (SCCM), lo que permite el despliegue masivo sin intervención manual en cada equipo.

Paso 5: Configuración de ThawSpaces

Los ThawSpaces son áreas del disco que no se restauran al reiniciar, ideales para perfiles de usuario, carpetas de trabajos guardados o datos que deben persistir. Para configurarlos:

1. En la Enterprise Console, selecciona los equipos donde deseas configurar ThawSpaces.
2. Ve a Actions > Configure ThawSpaces.
3. Define el tamaño y la letra de unidad del ThawSpace.
4. Aplica los cambios. Los equipos reiniciarán para aplicar la configuración.

Recomendación: el ThawSpace debería alojar la carpeta de documentos del usuario (redirigida vía GPO), no el escritorio completo. Así los documentos persisten pero el sistema se restaura.

Paso 6: Verificación del funcionamiento

Para confirmar que Deep Freeze está funcionando correctamente:

1. En un equipo protegido, crea un archivo en el escritorio o instala un programa de prueba.
2. Reinicia el equipo.
3. Verifica que el archivo o programa haya desaparecido: el sistema volvió a su estado congelado original.
4. En la Enterprise Console, comprueba que el equipo aparezca con estado Frozen (ícono de copo de nieve).

Gestión de actualizaciones: ventanas de mantenimiento

Para aplicar parches de seguridad de Windows o instalar nuevas versiones de software, Deep Freeze Enterprise permite programar ventanas de mantenimiento:

1. En la consola, ve a Schedule > Maintenance Window.
2. Define el día y la hora (ej: sábados 2:00-4:00 AM).
3. Configura el número de reinicios permitidos durante la ventana.
4. Al inicio de la ventana, los equipos se descongelan automáticamente, instalan las actualizaciones, y al finalizar se congelan nuevamente.

Problemas comunes y soluciones

• El equipo no aparece en la consola: verifica que el puerto 1971 esté abierto en el firewall y que el equipo esté en la misma red que la consola.
• No puedo descongelar un equipo: asegúrate de ingresar la contraseña correcta. Recuerda que la contraseña es sensible a mayúsculas.
• El sistema no se restaura al reiniciar: verifica que Deep Freeze esté en estado Frozen (no Thawed) en la consola.
• Poco espacio en disco: Deep Freeze necesita al menos 10% de espacio libre. Si el disco está casi lleno, la protección puede degradarse.

Si necesitas ayuda con la instalación o el despliegue de Deep Freeze en tu organización, el equipo de Void IT puede acompañarte en todo el proceso. Somos distribuidores autorizados de Faronics en Chile. Visita nuestra página de soluciones Deep Freeze o contáctanos para coordinar una instalación asistida.